01 商品選びを助ける質問と結果のつくり方 お客様の用途や好みを聞き、候補商品と「おすすめする理由」を伝える設計がわかります。 02 公開事例から学ぶ、商品・接客へのつなげ方 美容領域の診断をもとに、質問の工夫や、結果を見た後の導線を紹介します。 03 自社ECで小さく始め、改善する進め方 対象商品・設置場所の決め方から、離脱箇所の確認、Interviewzの機能まで整理しています。
02 公開事例から学ぶ、商品・接客へのつなげ方 美容領域の診断をもとに、質問の工夫や、結果を見た後の導線を紹介します。 03 自社ECで小さく始め、改善する進め方 対象商品・設置場所の決め方から、離脱箇所の確認、Interviewzの機能まで整理しています。
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